Кредитные карты Сбербанка России в Красноярске

В приложении после транзакции отражается то текущий баланс (что неправильно), то иногда остаток после совершенной операции(правильно). Задним числом Читать далее...

В приложении после транзакции отражается то текущий баланс (что неправильно), то иногда остаток после совершенной операции(правильно). Задним числом могут менять строки расходов, даже их собственные отчёты не совпадают. Каждую операцию неободимо делать со скриншотами или видео снимать. Отмазки, отписки, никто не собирается ничего решать - оно и понятно - им так выгоднее. Результат? Деньги на счете держать опасно - получил - сразу снимай. Плохо. Скрыть

Как всегда обслуживание на уровне! Не первый год использую карту этого банка и как всегда доволен.

06.11.2020 я осуществил перевод с карты Тинькофф, на карту Сбербанка по номеру карты. Но деньги не поступили до сих пор (07.11.2020), я обратился в Читать далее...

06.11.2020 я осуществил перевод с карты Тинькофф, на карту Сбербанка по номеру карты. Но деньги не поступили до сих пор (07.11.2020), я обратился в поддержку банка получателя, через чат, сначала, я долго не мог получить ответа, так как сне отвечал только бот. Я начал звонить в банк, что так же не повлекло нормального ответа и я мог общаться только с бесполезным голосовым помощником. Через минут 20, я наконец таки, дописаться до живого человека, но дозвонится так не удалось, так как голосовой помощник нес только бред и не каким образом не переключал на сотрудника. Сотрудник, не читая чат начала задавать глупые вопросы, на подобие чем могу помочь, что меня разозлило, неужели так сложно прочитать 10 сообщений и ответить на вопрос. Неужели я должен писать по несколько раз одно и тоже. Ладно, она прочитала, но как оказалось, сотрудник не может просматривать скриншоты, которые я отправил (я отправил документ, подтверждающий успешный перевод). Тут сразу возникает вопрос к разработчикам, зачем вы делаете возможность прикреплять документы, если ваши сотрудники не имеют технической возможности их просматривать, но ладно с этим. Что больше всего меня огорчило, что сотрудник сказала, что срок зачисления переводов с карты на карту, до 2х рабочих дней, мол у них свои условия для кредитных карт. Я спросил, а где эти условия, так как я не нашел не какой информации в договоре, который подписывал. Мне поступил ответ, что эти условия на сайте. Я снова начал читать договор, ведь они могли прописать, что есть какие то доп условия, которые размещены на сайте, но я и этой информации не нашел. Отсюда последовал вывод, что банк устанавливает каки-то условия и не оповещает о них клиентов и тут вопрос, тогда на каком основание эти условия действительны, если я о них не каким образом не оповещён. Почему на дебетовые карты зачисления моментальны, а на кредитку нужно ждать, я понимаю если перевод по реквизитам, то соглашусь ждать, но это же обычный перевод по номеру карты. Я получается перевел деньги, а меня ограничивают в их использование, из-за внутренних правил, о которых я даже не в курсе. И при всем этом банк продолжает начислять проценты. Получатся я должен платить банку достаточно большие деньги и чего то ждать, при этом меня банк ограничил в пользование, достаточно большой суммы, я перевел на кредитку всю зарплату. А как мне эти дни питаться и ездить на работу, естественно это только мои проблемы. Подводя итог, не когда и не кому не советую оформлять кредитные карты в Сбербанке, мало того, что от лица банка постоянно поступают звонки от мошенников, которые называют все мои данные ФИО и так далее, говоря о том что по карет какие то подозрительные операции, назовите номер карты мы заблокируем ее (а данные получится предоставляет сам банк, и деньги которые потом могут списать мошенники делят). Так еще банк устанавливает свои правила, которые не прописаны в договоре и в договоре не указывают на эти правила, так еще ограничивают возможность пользоваться моими же деньгами. Скрыть